昨日は当社の翻訳サービス部で「プロの営業技術に学ぶ」をテーマに、弊社の取引銀行様でバリバリご活躍中の営業係K氏をお招きし、毎日の業務で実践していらっしゃることを伺いました。
身だしなみや挨拶は毎日、自己チェックや職場でのチェックを入念に行っていることや、事前準備の大切さ、PDCAをしっかり回していく、など実践されている具体的な例をたくさんお聞かせいただきました。
営業はお客様との信頼を構築することで、お客様の真のニーズを理解し、それを心を込めて提供することなのですよ、とおっしゃっておられるように感じました。
私たちの営業を振り返り、学びの多い時間になりました。
K様、ありがとうございました。